Términos del Servicio
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Te damos la bienvenida a AlcanLab. Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de www.alcanlab.shop, así como cualquier compra que realices a través de nuestro sitio web.
Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio web ni realices pedidos.
1. Requisitos para usar el sitio
Para utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, debes tener al menos 18 años o contar con el permiso y la supervisión de tu padre, madre o tutor legal, cuando la ley aplicable lo permita.
Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que cumples con los requisitos aplicables.
2. Productos y disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes, tallas y colores de los productos que aparecen en nuestro sitio web sean precisos.
Sin embargo, los colores y otras características visuales pueden verse diferentes según tu dispositivo, pantalla o configuración de visualización.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho, cuando la ley lo permita, de:
Limitar la cantidad de productos disponibles para la compra
Rechazar o restringir pedidos
Descontinuar productos
Corregir errores o inexactitudes en la información de los productos
Modificar las descripciones, especificaciones o disponibilidad de los productos
Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando la ley aplicable lo permita o lo exija.
3. Precios e impuestos
Los precios que aparecen en nuestro sitio web se muestran en libras esterlinas (GBP, £), salvo que se indique lo contrario.
Los impuestos aplicables se mostrarán en el proceso de pago cuando corresponda.
Los gastos de envío, derechos de aduana, impuestos de importación y otros cargos aplicables pueden cobrarse aparte, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Hacemos esfuerzos razonables para que la información de precios sea precisa. Sin embargo, en ocasiones pueden producirse errores.
Si detectamos un error de precio significativo que afecte a un pedido que hayas realizado, nos pondremos en contacto contigo antes del envío y te daremos la opción de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con un reembolso completo.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento antes de que un pedido sea aceptado.
4. Pedidos y formación del contrato
Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio web, estás haciendo una oferta para comprar los productos seleccionados en tu pedido.
Tras recibir tu pedido, podemos enviarte una confirmación de pedido para acusar recibo. Esta confirmación no significa necesariamente que tu pedido haya sido aceptado.
Por lo general, el contrato de compra se forma cuando te enviamos la confirmación de envío, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando la ley lo permita, incluidos los casos en que:
Un producto no esté disponible
Exista un error evidente en el precio o en la información del producto
Sospechemos de actividad fraudulenta o no autorizada
No podamos cumplir el pedido por motivos ajenos a nuestro control razonable
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, te reembolsaremos el importe completo de los productos cancelados.
5. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y/u otros proveedores de pago disponibles en el proceso de pago.
Al enviar tu información de pago, confirmas que:
La información de pago proporcionada es precisa y completa
Estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado
El método de pago te pertenece o cuentas con el permiso del titular autorizado de la cuenta para utilizarlo
Por lo general, no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago. La información de pago puede ser procesada directamente por nuestros proveedores de pago de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Envíos, devoluciones y reembolsos
Los envíos, entregas, devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra:
Política de Envío
Política de Reembolsos y Devoluciones
Estas políticas forman parte de estos Términos del Servicio.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye los derechos del consumidor que no puedan limitarse o excluirse legalmente según la ley aplicable.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en www.alcanlab.shop, incluidos, entre otros:
Logotipos
Nombres de marca
Textos
Descripciones de productos
Fotografías
Gráficos
Diseños
Maquetaciones
Videos
Otros materiales visuales o escritos
es propiedad de AlcanLab o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puedes acceder y utilizar el sitio web con fines personales y no comerciales.
No puedes reproducir, copiar, modificar, distribuir, vender, publicar ni utilizar de ninguna otra forma nuestro contenido sin nuestro permiso previo por escrito, salvo cuando la ley aplicable lo permita.
8. Uso aceptable y uso prohibido
Te comprometes a utilizar nuestro sitio web únicamente con fines lícitos.
No debes:
Utilizar el sitio web en infracción de las leyes o normativas aplicables
Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros
Intentar acceder sin autorización a nuestro sitio web, sistemas o cuentas
Introducir virus, malware, código malicioso u otro material dañino
Interferir con la seguridad, el funcionamiento o la funcionalidad del sitio web
Utilizar sistemas automatizados para extraer, copiar o recopilar contenido del sitio web sin permiso
Participar en actividades fraudulentas, abusivas o engañosas
Intentar interferir con el uso del sitio web por parte de otros clientes
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso cuando tengamos motivos razonables para creer que se han infringido estos Términos.
9. Disponibilidad del sitio web
Procuramos que nuestro sitio web esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que esté siempre disponible, sin interrupciones, seguro o libre de errores.
El acceso puede suspenderse o restringirse ocasionalmente por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, motivos de seguridad o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AlcanLab no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del sitio web o de la compra de nuestros productos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por:
Muerte o lesiones personales causadas por negligencia
Fraude o declaraciones fraudulentas
Incumplimiento de derechos obligatorios del consumidor
Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o restringirse legalmente
Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.
Sin perjuicio de las leyes obligatorias de protección al consumidor que te resulten aplicables, las controversias relacionadas con estos Términos o con el uso de nuestro sitio web se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Carolina del Norte.
Si las leyes de tu país de residencia te otorgan derechos o protecciones obligatorias como consumidor que no pueden renunciarse por contrato, nada de lo dispuesto en estos Términos pretende eliminar o restringir dichos derechos.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar o modificar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, productos, servicios o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al inicio de esta página.
Los Términos actualizados entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.
Si sigues utilizando el sitio web después de la publicación de los Términos actualizados, aceptas los cambios en la medida permitida por la ley.
13. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable, cuando la ley lo permita.
Las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
14. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, contáctanos:
AlcanLab
Correo electrónico: support@alcanlab.shop
Sitio web: www.alcanlab.shop
Nuestro equipo de atención al cliente procura responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a los derechos o protecciones obligatorias que te correspondan según la ley aplicable.
